Vrácení / výměna / reklamace
refreshVrácení zboží
event_available Lhůta pro vrácení
14 dní od převzetí zboží Nákupy od 1. listopadu do vánoc lze vrátit až do 15. ledna
Jak postupovat při vrácení
- Zkontroluj stav zboží
Vracej nepoužité zboží, včetně příslušenství, visaček a originálního obalu (pokud je to možné) - Vyplň formulář
Přilož vyplněný formulář na vrácení nebo vyplň ten co je na faktuře. - Zabal zboží
Zabal zboží, aby se nepoškodilo při přepravě. Originální krabice prosíme obal fólií nebo papírem ať nejsou znehodnoceny etiketami. - Odešli k nám
Doporučujeme levnou a spolehlivou přepravu přes e-balik.cz (GLS).
Pro doručení vyber volbu: Doručení do výdejního místa se slevou 25 Kč.
Vyplň výdejní místo: Cyklomania.cz, Boardmania.cz - adresa se automaticky načte, do pole jméno dej: vrácení zboží, telefon: 731 159 200.
Adresa pro vrácení
Boardmania.cz
Vrácení zboží
Valchařská 36
614 00 Brno
phone +420 731 159 200
email info@boardmania.cz
Vrátit zboží můžeš také osobně.
Vrácení zboží
Valchařská 36
614 00 Brno
phone +420 731 159 200
email info@boardmania.cz
Vrátit zboží můžeš také osobně.
warning Důležité upozornění
- check_circleNáklady na dopravu k nám hradí kupující
- check_circleNeposílej balík na dobírku - ten nemůžeme převzít
- check_circleNeúplné nebo poškozené zboží = snížení vrácené částky
- check_circleNedoporučujeme posílat Českou poštu (nespolehlivé doručení)
Vrácení peněz
Do 14 dnů
od odstoupení od smlouvy
od odstoupení od smlouvy
Převodem na účet
nebo zpět na kartu
nebo zpět na kartu
Formulář pro vrácení je také na faktuře, kterou jsme poslali se zbožím.
swap_horizVýměna zboží
card_giftcard Výhoda výměny
Dopravu k tobě hradíme my. Ty zaplatíš jen zpětnou dopravu k nám.
Postup při výměně
- Vytvoř novou objednávku
Objednej zboží, které chceš, do poznámky připiš: "výměna + číslo původní objednávky"
Platbu zvol převodem, ale nic NEPLAŤ. - Vypořádání rozdílu v ceně
• Stejné zboží, pouze jiná velikost = žádný doplatek
• Levnější zboží = vrátíme rozdíl na účet
• Dražší zboží = pošleme výzvu k doplatku - Připrav vracené zboží
Vyplň formulář pro výměnu nebo ten co je na faktuře. Zabal původní zboží spolu s vyplněným formulářem (musí být v nepoužitém stavu stějně jako při vrácení). Originální krabice prosíme obal fólií nebo papírem ať nejsou znehodnoceny etiketami. - Odešli k nám
Doporučujeme levnou a spolehlivou přepravu přes e-balik.cz (GLS).
Pro doručení vyber volbu: Doručení do výdejního místa se slevou 25 Kč.
Vyplň výdejní místo: Cyklomania.cz, Boardmania.cz - adresa se automaticky načte, do pole jméno dej: výměna zboží, telefon: 731 159 200.
Adresa pro výměny
Boardmania.cz
Výměny zboží
Valchařská 36
614 00 Brno
phone +420 731 159 200
email info@boardmania.cz
Vyměnit zboží můžeš také osobně.
Výměny zboží
Valchařská 36
614 00 Brno
phone +420 731 159 200
email info@boardmania.cz
Vyměnit zboží můžeš také osobně.
info Podmínky výměny
- check_circleLhůta: do 14 dnů od doručení
- check_circleStav zboží: stejný jako při vrácení (kompletní, čisté, nepoškozené)
- check_circleDoprava od tebe k nám: hradíš ty
- check_circleDoprava od nás k tobě: hradíme my
buildReklamace vadného zboží
error Důležité: Reklamuj neprodleně!
Když zjistíš vadu, přestaň produkt používat, aby nedošlo k dalšímu poškození. Další používání může úplně znehodnotit produkt, což může být důvodem k zamítnutí reklamace.
verified_user Záruční doba
24 měsíců
+ prodloužení o dobu v reklamaci
timer Lhůta vyřízení
30 dní
od převzetí reklamace
local_shipping Doprava zdrarma
Opravené nebo vyměněné zboží ti pošleme zdarma.
Jsi na pochybách?
Vyfoť prosím závadu a pošli nám ji na info@boardmania.cz. Poradíme, jak dál postupovat.
Co si připravit k reklamaci
- check_circleReklamační list – vyplň formulář, který je součástí faktury nebo použij tento
- check_circleDoklad o nákupu – faktura nebo e-mail s potvrzením objednávky
Jak postupovat při uplatnění reklamace
- Vyplň reklamační list
Vyplň reklamační formulář - je součástí faktury. Pokud fakturu už nemáš můžeš vyplnit a vytisknout online formulář - Důkladně zabal produkt
Aby se při přepravě nepoškodil. Přilož do balíku dokumentaci (reklamační list, fakturu případně e-mail s potvrzením objednávky) - Odešli k nám
Doporučujeme levnou a spolehlivou přepravu přes e-balik.cz (GLS).
Pro doručení vyber volbu: Doručení do výdejního místa se slevou 25 Kč.
Vyplň výdejní místo: Cyklomania.cz, Boardmania.cz - adresa se automaticky načte, do pole jméno dej: reklamační oddělení, telefon: 731 159 200.
Adresa pro uplatnění reklamace
Boardmania.cz
Reklamační oddělení
Valchařská 36
614 00 Brno
phone +420 731 159 200
email info@boardmania.cz
Reklamaci můžeš podat i osobně.
Reklamační oddělení
Valchařská 36
614 00 Brno
phone +420 731 159 200
email info@boardmania.cz
Reklamaci můžeš podat i osobně.
info
Informace na této stránce mají informativní charakter.
Závazně platí Obchodní podmínky a Reklamační řád.
